Garantie

Aanspraak maken op eventuele garantie:

  • Meldt je klacht eerst per email of telefonisch waar je het product heeft aangeschaft. (Vergeet je telefoonnummer niet te vermelden.
  • U heeft een aankoopbewijs nodig (de factuur)
  • Omschrijf duidelijk in je mail wat het probleem is
  • Voor snellere afhandeling: stuur foto’s waarop duidelijk te zien is wat het probleem is
  • Indien nodig moet het defecte product naar de technische dienst ter controle of reparatie. Indien er foto’s opgestuurd zijn, hoeft dit in sommige gevallen niet meer
  • Er zal dan een beoordeling plaatsvinden om te zien of het probleem/defect binnen de garantie valt.