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Häufig gestellte Fragen zu 12SPRINGS Sports Products
Hier finden Sie unsere am häufigsten gestellten Fragen zu Öffnungszeiten, Schaugarten und Produktfragen.
Können die Airtracks, Turn- und Gymnastikmaterialien und Trampoline ausprobiert werden?
Wir haben in Rhenen eine 1000m2 große Ausstellungsfläche, auf der verschiedene Airtracks und Trampoline besichtigt und ausprobiert werden können.
In der neuen Gymnastikhalle TOC Midden Nederland in Ede können Sie den Curve Trampoline Track, die Gymnastik- und Turnmaterialien sowie eine Reihe von Airtracks und methodische Air-Produkte ausprobieren. Mailen Sie oder rufen Sie an für einen Termin.
Kann ich auch mit Karte bezahlen?
Ja, an unserem Standort in Rhenen können Sie mit Debitkarte und eventuell auch mit Karte bezahlen. Nehmen Sie das Produkt sofort mit.
Bestellung und Versand
Einzelpersonen: Zustellung von Montag bis Samstag (der Samstag gilt nur für Pakete mit dem regulären Paketdienst und nicht für große Mengen und lange oder schwere Pakete über 31,5 kg.
Geschäftlich: Lieferung von Montag bis Freitag.
Weltweit versenden
Wir liefern weltweit.
Lieferzeit der Bestellung
Wenn das Produkt auf Lager ist, wird dies auf unserer Website angegeben und die Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage innerhalb der Niederlande. Wenn Sie Ihr Produkt vor 12:00 Uhr bestellen, wird es noch am selben Tag versandt, wenn es vorrätig ist. Wenn das Produkt nicht vorrätig ist, wird die Lieferzeit beim Produkt angegeben, oder wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit mitzuteilen. Haben Sie besondere Wünsche? Bitte kontaktieren Sie uns unter: +31 (0) 318-512614.
Defekte Artikel oder Probleme mit einem gelieferten Produkt?
Sollte ein Mangel oder ein Problem mit einem gelieferten Produkt auftreten, raten wir Ihnen, uns jederzeit zu kontaktieren. Sie können uns telefonisch unter folgender Nummer erreichen: +31 (0) 318-512614 oder per E-Mail an: info@12springssports.com
Gewährleistung und Ausschluss der Gewährleistung
Eine spezifische und umfassende Übersicht über die Garantie finden Sie auf der folgenden Garantieseite.
Ist die Mehrwertsteuer in den Preisen enthalten?
Alle Preise auf unserer Website enthalten die Mehrwertsteuer.
Wie sind die Öffnungszeiten des Geschäfts/des Ausstellungsgeländes in Rhenen en Ede?
Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 17.30 Uhr
Samstag von 9.30 Uhr – 16.00 Uhr (nur Rhenen)
Sonntag geschlossen
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns per Telefon (+31 (0)318-512614), per Whatsapp über die Schaltfläche oben auf der Website und per E-Mail(info@12springssports.com) erreichen. Wir beraten Sie gerne auf Niederländisch, Englisch, Deutsch oder Schwedisch.
Entsprechen Ihre Produkte den europäischen Anforderungen?
Ja. Alle unsere Produkte wurden gemäß den strengen REACH-Normen getestet und für sicher befunden.
Wie kann ich eine Bestellung ändern, die ich bereits aufgegeben habe?
Am besten ist es, wenn Sie uns telefonisch kontaktieren (+31 (0)318-512614).
Wo kann ich Handbücher finden?
Die Handbücher werden mit allen Produkten mitgeliefert. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie das Handbuch nicht mehr finden können, finden Sie das Handbuch auf der Website unter Ihrem gekauften Produkt. Sie können auch finden und das Handbuch Ihres Produkts auf dieser Seite herunterladen.
Sie sind nicht zufrieden oder haben eine Beschwerde über uns oder das Produkt?
12SPRINGS SPORTS tut alles in seiner Macht Stehende, um ein Spitzenprodukt zu liefern und den bestmöglichen Service zu bieten. Haben Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen? Dann lassen Sie es uns wissen! Das können Sie über Ihren Händler oder direkt bei uns per E-Mail oder Telefon tun. Wir wissen dies sehr zu schätzen, um unsere Qualität kontinuierlich verbessern zu können.
Wie kann ich eine Airtrack aufblasen?
Sie können Airtrack mit einer Fußpumpe oder einer elektrischen Pumpe aufpumpen, die mit Ihrem Airtrack mitgeliefert wird.
Welche Länge und Dicke ist Airtrack für meine Kinder geeignet?
Welche Dicke von Airtrack für Ihr Kind am besten geeignet ist, hängt ganz davon ab, welchen Sport es betreibt und wie groß Ihr Kind ist.
12SPRINGS SPORTS hat 5 verschiedene Dicken. 5cm (Slim), 10cm (Standard), 15cm (Comfort), 20cm (Plus) und 30cm (Pro). Je dicker das Airtrack ist, desto mehr kann man mit dem Druck spielen und desto einfacher ist es, einen Trick/ein akrobatisches Element zu lernen. Bis zum Alter von 14 Jahren gibt es wenig bis gar keinen Sprungkraftunterschied zwischen 15cm und 20cm Dicke. Die zu wählende Länge hängt natürlich in erster Linie davon ab, welche Länge Sie in Ihrem Haus oder Garten unterbringen können. Zweitens, wofür Sie das Airtrack verwenden wollen. Um akrobatische Elemente zu erlernen, können Sie 1 akrobatisches Element auf einer 3m annehmen (z.B. einen Salto, ein Wagenrad, einen Araber, einen Purzelbaum, usw.), 2 Elemente auf einer 4m und 3 auf einer 5 oder 6m. Für eine fundierte Beratung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail(info@12springssports.com) oder telefonisch (+31 (0)318-512614) oder +31 (0) 6-14339925.
Für welche Sportler ist eine Airtrack geeignet?
Die 12SPRINGS Airtracks können für viele verschiedene Zwecke verwendet werden. Wir verkaufen unsere Airtracks nicht nur häufig an Turner und Freerunner, sondern sie werden auch häufig für Tanz, Yoga oder Kampfsportarten verwendet. Auch Trampolinparks, Schulen oder Kindergärten kaufen häufig unsere Air-Produkte. Für Grundschulen haben wir zum Beispiel auch ein ein pädagogisches Airtrack Set mit Unterrichtsmappe und Videos entwickelt, das dem Lernen durch Bewegung eine neue Dimension verleiht und die exekutiven Funktionen der Kinder stimuliert.
Wie lange ist die Lebensdauer einer Airtrack?
Die Lebensdauer eines Airtrack hängt von der Nutzungshäufigkeit und dem sparsamen Umgang mit dem Gerät ab. Bei guter und sauberer Nutzung beträgt die durchschnittliche Lebensdauer 10 Jahre oder länger.
Gibt es eine Garantie auf eine Airtrack?
Ja. Wir haben standardmäßig eine 3-Jahres-Garantie auf Herstellungsfehler. Ein neues Airtrack Ventil oder ein neuer Schlauch der Airtrack Pumpe kann auch separat über unseren Webshop bestellt werden.
Lassen sich die Airtracks leicht mitnehmen?
Ja. Alle unsere Airtracks und Airpoducts können zu einem kleinen Paket zusammengerollt werden und werden standardmäßig mit einer praktischen Tragetasche geliefert, in der Sie Ihr Airtrack oder Airproduct transportieren können (dies gilt nicht für die 2 m breiten Airtracks).
Wie schwer sollte eine Airtrack sein?
Wie hart Ihr Airtrack sein sollte, hängt ganz davon ab, welche Sportart ausgeübt wird, welche Elemente oder Tricks Sie ausführen und wie schwer der Benutzer ist. Achten Sie immer darauf, dass Sie bei der Benutzung niemals den Boden berühren und dass Sie die Härte Ihres Airtrack vor der Benutzung überprüfen.
Kann ich auf meiner Airtrack Schuhe tragen?
Das Material ist stark und widerstandsfähig, aber wir raten davon ab, Schuhe auf der Airtrack zu tragen. Dies kann zu Schäden und Leckagen führen. Es kann einfach ein Stein unter dem Schuh oder etwas anderes Scharfes sein, das die Airtrack zum Auslaufen bringt.
Meine Airtrack verliert langsam Luft. Was sollte ich jetzt tun?
Die Härte Ihrer Airtrack kann von der Temperatur abhängig sein. Luft dehnt sich bei Erwärmung aus. Wenn es am Vortag wärmer war, kann es tatsächlich so aussehen, als ob Ihr Airtrack ausläuft. Sie können dies überprüfen, indem Sie Ihr Airtrack 24 Stunden lang an einem Ort mit der gleichen Temperatur aufbewahren.
Wenn Ihr Airtrack nach diesen 24 Stunden noch weicher ist als vorher, müssen Sie den Deckel eventuell nachziehen. Sie können dies tun, indem Sie die Klappe im Uhrzeigersinn mit dem Plastikschlüssel, den Sie mit Ihrem Airtrack erhalten haben, festziehen.
Sie können auch den federbelasteten Stift in der Mitte des Ventils überprüfen, um zu sehen, ob er nach dem Aufpumpen richtig zurückfedert. Bei neuen Airtracks ist dies manchmal ein wenig schwierig. Sie können das Problem lösen, indem Sie den Stift ein paar Mal ein- und ausschieben oder ein wenig WD40 darauf sprühen.
Wenn dies das Problem nicht löst, kann es sein, dass Ihr Airtrack ein Leck hat. Um dieses zu finden und zu beheben, verweisen wir Sie auf eine ausführliche Erklärung auf dieser Seite.
Wie pflege ich meine Airtrack?
Reinigen Sie Ihr Airtrack bei Bedarf. Dies sollten Sie vorzugsweise mit einem Tuch/Schwamm und lauwarmem Wasser tun. Wenn Sie dennoch ein Reinigungsmittel verwenden möchten, empfehlen wir ein mildes Reinigungsmittel wie grüne Seife. Achten Sie darauf, dass Ihr Airtrack gründlich trocken ist, bevor Sie es aufbewahren.
Kann ich Sie auch für Reparaturen kontaktieren?
Ja, das ist möglich. 12SPRINGS kümmert sich auch um Reparaturen an Ihrem Airtrack, wenn ein Leck auftritt und Sie es nicht selbst mit dem mitgelieferten Reparatursatz lösen können.