Garantie

Inanspruchnahme einer Garantie:

• Melden Sie Ihre Beschwerde zunächst per E-Mail oder telefonisch dort, wo Sie das Produkt gekauft haben. (Vergessen Sie nicht, Ihre Telefonnummer anzugeben)
• Sie benötigen einen Kaufnachweis (die Rechnung)
• Bitte beschreiben Sie das Problem in Ihrer E-Mail genau
• Für eine schnellere Bearbeitung: Bitte senden Sie Fotos, auf denen das Problem deutlich zu erkennen ist.
• Falls erforderlich, muss das defekte Produkt zur Überprüfung oder Reparatur an den technischen Dienst geschickt werden. Wenn Fotos eingesandt wurden, ist dies in einigen Fällen nicht mehr notwendig
• Es wird dann geprüft, ob das Problem/der Defekt unter die Garantie fällt.