Retouren und Umtausch

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, haben Sie nach dem Fernabsatzgesetz das Recht, es innerhalb einer Bedenkzeit von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zurückzugeben. Ein Produkt kann innerhalb dieser Frist zurückgegeben werden, sofern es sich in einem 100 % neuen Zustand befindet.

Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@12springssports.com per Telefon: +49 322 220 00 464.

Wenn das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht, erfolgt die Rücksendung immer auf Kosten und Risiko des Absenders. Sie müssen das Paket ordnungsgemäß verpacken und ausreichend frankiert an uns zurücksenden. Eine Rückgabe der Bestellung an den Fahrer des Paketdienstes ist nicht möglich.

Wenn 12SPRINGS SPORTS Ihnen ein falsches oder fehlerhaftes Produkt geschickt hat, tragen Sie natürlich nicht die Kosten für die Rücksendung.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, erhalten Sie innerhalb weniger Tage ein neues Produkt oder der Kaufbetrag wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Rückgabe, erstattet.